Juriste du sport

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關於店舖

Q. 我想知道有哪些付款方式?


我們接受現金及以下銀行卡交易:VISA、MASTER、UNIONPAY、ALIPAY、Wechat Pay。




Q. 製作眼鏡及取鏡時間大約多久?


製作時間因應客人度數、鏡片種類及庫存量而有所差異,客人最快可以在付款後約30分鐘後提取產品(交貨時間或因應當日分店人流情況有所更改),若鏡片沒有存貨則需作訂購,一般情況下需若10-12天。取貨時間請參考「換領單據」上的日期,詳情歡迎蒞臨分店向店內職員查詢。




Q. 是否所有產品均可於30分鐘內取貨?


最快30分鏡取貨視乎以下情況:
1. 客人度數 (近視、遠視或散光深淺)
2. 客人選擇的鏡片種類及其功能性 (超薄或特超薄鏡片、染色或變色鏡片、漸進鏡片、藍光鏡片)
3. 店內鏡片庫存數量




Q. 有隱形眼鏡售賣嗎?


Zoff 品牌只提供光學驗配眼鏡及太陽眼鏡。




Q. 戴著隱形眼鏡可以驗眼嗎?


為達到更佳驗眼效果,我們建議客人暫時除下隱形眼鏡。若配戴矯視隱形眼鏡,建議先停戴 7-10日。
客人可選擇:
- 預先除下隱形眼鏡到店 或
- 於店內驗眼房內暫時除下,店內會提供隱形眼鏡盒方便客人處理




Q. 可以進行視力檢查嗎?


顧客於選擇眼鏡並登記個人資料後,若需要視力檢查,駐店視光師會為顧客提供專業驗眼服務,幫助您選擇適合的鏡片。 除其本驗眼服務,我們有部份分店會提供眼睛健康檢查服務,分別有進階眼睛健康檢查(HK$280)及基本眼睛健康檢查(HK$180) ,由香港眼科視光師(第一部份註冊)進行檢查,同時間亦接受長者醫療券作付款方式,詳情請參考 眼睛健康檢查




Q. 你們接受以長者醫療券作為付款方式嗎?


我們部份分店接受以長者醫療券作為付款方式,詳情請參考 分店網絡 而眼睛健康檢查皆由香港眼科視光師(第一部份註冊)提供。





關於產品

Q. 產品的價錢是多少?


Zoff眼鏡框連標準鏡片的價格分為$480、$780、$980、$1080及$1380,並有少量Zoff Premium系列價格為$1,580。




Q. 甚麼是標準鏡片?


標準鏡片不需額外收費。標準鏡片指折射率為1.55的球面鏡片,可製作指定範圍內之近視(大約800度以下)、遠視及散光(大約200度以下)。如度數太深,需加配非球面超薄鏡片。 此外Zoff亦提供不同的鏡片作選擇 詳情請參考 價格對應表 以上皆為一般情況,實際情況需諮詢專業師光師意見,詳情歡迎蒞臨分店查詢。




Q. 可以製作沒有度數的眼鏡嗎?


可以。 顧客可以以標準價錢購買沒有度數的眼鏡。眼鏡框連標準鏡片收費 分為$480、$780、$980、$1080及$1380 (另有少量Zoff Premium系列價格為$1,580),Zoff提供多款不同的框架,並會定期推出新款式,歡迎客人到店選取心儀款式。




Q. 甚麼是球面鏡片?


球面鏡片於鏡片的邊緣,邊緣影像或會變成"弧形",尤其以高度近視的球面鏡片更為明顯,近視較深如要選購球面鏡片,建議眼鏡框盡量選擇越小越好,這樣鏡片邊緣扭曲的失真狀況會較輕微;如果是近視較淺,則差異不大;"非球面鏡片"就是將鏡片拉成平面式,鏡片較薄也較美觀,相同度數的非球面鏡片比球面鏡片薄。




Q. 太陽眼鏡可以配度數?


大部份太陽眼鏡可以配度數,彎裝太陽眼鏡除外。顧客可選用標準鏡片或非球面超薄鏡片加$280加配為彩色鏡片(太陽鏡片)。 以上皆為一般情況,實際情況需諮詢專業師光師意見,詳情歡迎蒞臨分店查詢。




Q. 請問有提供自備眼鏡框配鏡片服務嗎?


Zoff香港分店暫時未有提供單配鏡服務。




Q. 老花眼鏡有現貨嗎?


我們有提供現成的老花眼鏡系列(標準度數),客人若於現成系列中揀選出合適的鏡框及度數,則可直接選購。如現成系款式不合,客人亦可選擇其他系列的鏡框,再訂製老花鏡片,製作時間因應客人度數及分店庫存量而有所差異,客人最快可以於付款後約30分鐘後提取產品(交貨時間或因應當日分店人流情況有所更改),若鏡片沒有存貨則需作訂購,需若10-12天。取貨時間可參考同事交付之「換領單據」資料,詳情歡迎蒞臨分店向店內職員查詢。




Q. 漸進鏡片的收費是?


Zoff香港分店提供1.60折射率(Refractive Index)或以上的非球面超薄漸進鏡片,1.60折射率的收費為$480,1.67及1.74折射率的收費分別為$680 及$880。




Q. 請問你們是選用甚麼鏡片?


所有Zoff香港的鏡片均源用Zoff日本的自家品牌鏡片。




Q. 有沒有變色鏡片?


現時我們提供4種變色鏡片,分別為1.55折射率(Refractive Index)的變色鏡片、1.60折射率的全視線Classic鏡片1.56、1.60、1.67和1.74折射率的全視線T8鏡片。價格由HK$280起至HK$4,280。





關於保養

Q. 我想知道產品的保養期限?


Zoff保養服務必須帶同產品及收據(保養書)到店處理,鏡框有自購買日起1年的保養期; 鏡片一般有6個月的保養期,15歲以下兒童則提供1年鏡片保養*。如果在保養期內由於產品缺陷而導致損壞,則可獲免費維修或更換。若因產品存貨或款式下架等原因未能換取相同產品,我們將以相同價格的產品供客人換取,詳情歡迎蒞臨分店向店內職員查詢。

在以下情況下,即使在保養期內,也不在保養範圍內。
1.錯誤使用或客人疏忽而導致損壞
2.使用過程中出現的劃痕(變形、裂紋、缺陷、劃痕等)
3.未能提供實際貨物,如事故、遺失、被偷竊等
4.沒有保養書,難以核實購買記錄及詳情
*Zoff U-15 Support Program: Zoff明白兒童的視力變化較大,因此我們為15歲以下兒童提供一年的鏡片保養,讓兒童的視力發展得到更好的保障。




Q. 如果遺失了眼鏡或收據(保養書),可以獲得保養嗎?


Zoff保養服務必須帶同產品及收據(保養書)到店處理,如遺失眼鏡或收據(保養書),請恕我們未能提供保養服務。




Q. 分店可以處理Zoff品牌以外的其他鏡框維修嗎?


Zoff 框架均由日本總公司自行設計及製作,產品具其獨特性。請恕我們未能提供其他品牌的產品維修。




Q. 產品購買後分店可提供哪些售後服務?


分店會為所有Zoff眼鏡提供清洗眼鏡、調較鏡框、螺絲及鼻托更換等售後服務。請留意售後服務需依產品狀態判斷,有機會發生無法維修的情況,詳情歡迎蒞臨分店向店內職員查詢。




Q.我想知道有商品關國際保養細則?


有關商品國際保養內容,請參考以下網頁: http://www.zoff.com/hk/warranty/





Info

10 rue Chantepoulet, Calliopée Business Center, 1201 Geneva, Switzerland 

Email: contact@outdooria.ch | Tel: +41.76.339.16.52

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